智能聲紋認(rèn)證平臺(tái)的建設(shè)大大提升了安徽移動(dòng)客戶的感知，解決了客戶由于不在現(xiàn)場(chǎng)、遺忘密碼等原因?qū)е码y以提供有效身份驗(yàn)證方式，在緊急情況下也無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的需求。其效果突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.結(jié)合安徽移動(dòng)客服特點(diǎn)，建立10086客服實(shí)用化的聲紋密碼試點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，探索并鞏固典型的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，驗(yàn)證聲紋密碼的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用價(jià)值；2.驗(yàn)證并提升聲紋密碼的實(shí)際應(yīng)用效果，將聲紋密碼識(shí)別正確率提升95%以上，保證客戶身份..