收費(fèi)員星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
本文檔由 拉拉 分享于2010-09-28 22:10
收費(fèi)員星級(jí)考核以有利于提高工作效能，提高服務(wù)質(zhì)量，提高員工積極性為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)收費(fèi)員平時(shí)的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定收費(fèi)員星級(jí)檔次，實(shí)行績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)全體收費(fèi)人員的工作積極性，從而促進(jìn)收費(fèi)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。