建立合作關(guān)系
本文檔由 右手很冷 分享于2010-09-28 00:55
理解價(jià)格與價(jià)值; 引導(dǎo)客戶的價(jià)值判斷; 掌握客戶做決定的動(dòng)因; 知道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，且明確誰(shuí)來(lái)判斷; 理解客戶滿意與忠誠(chéng)的意義; 避免更多導(dǎo)致客戶流失的疏失 ...
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