不管藥店面臨哪種情況，年終總結(jié)階段，管理層需要進(jìn)行總結(jié)、思考的一個(gè)重要問題是：達(dá)成目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)是什么？達(dá)不成目標(biāo)的教訓(xùn)是什么？