市場(chǎng)由購(gòu)買者組成，他們?cè)诟髯缘男枨?、資源、地理位置、購(gòu)買態(tài)度以及購(gòu)買實(shí)踐方面都可能不同，企業(yè)意識(shí)到在通常情況下，不可能為這一市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。顧客人數(shù)眾多，游動(dòng)性大，購(gòu)買要求又截然不同，因此，公司應(yīng)該分辨出它能有效為之服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，而不是四面出擊。