介紹了汽車銷售人員素質(zhì)和能力要求、汽車銷售流程、汽車保險代理、汽車消費信貸、汽車稅費繳納和牌照代理、二手車交易、汽車售后服務、汽車備件管理等業(yè)務知識和技能等。