服務(wù)管理是一項充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，客戶人員需要掌握客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建企業(yè)的服務(wù)品牌，提高企業(yè)客戶的滿意度和忠誠度。