隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)越來越轉(zhuǎn)向終端，終端建設(shè)的重要性愈顯重要，誰贏得終端，誰便能贏得顧客。在終端銷售過程中，他們面對(duì)面直接與顧客溝通，一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中都代表著品牌的形象，其個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧，直接決定著終端銷售。