有效溝通的六個(gè)步驟
本文檔由 遙望幸福 分享于2011-09-24 10:39
一、事前準(zhǔn)備二、確認(rèn)需求三、闡述觀點(diǎn)四、處理異常五、達(dá)成協(xié)議六、共同實(shí)施
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