從對(duì)SOP的上述基本界定來看，SOP具有以下一些內(nèi)在的特征： 　　SOP是一種程序。SOP是對(duì)一個(gè)過程的描述，不是一個(gè)結(jié)果的描述。同時(shí)，SOP又不是制度，也不是表單，是流程下面某個(gè)程序中關(guān)于控制點(diǎn)如何來規(guī)范的程序。