標(biāo)題:【會(huì)議總結(jié)】豆丁社區(qū)意見(jiàn)建議團(tuán)隊(duì)會(huì)議(20101123)
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1#發(fā)表于:2010-11-23 20:59:58
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【會(huì)議總結(jié)】豆丁社區(qū)意見(jiàn)建議團(tuán)隊(duì)會(huì)議(20101123)
docinFKZG_飛揚(yáng):
1.關(guān)于意見(jiàn)反饋的職責(zé)范圍:負(fù)責(zé)豆丁討論區(qū)的版面管理工作(除了豆丁黑板報(bào),豆丁幫助,社區(qū)公告/幫助),其他的我們負(fù)責(zé)收集相關(guān)意見(jiàn)、相關(guān)投訴,包括功能上的,包括分類(lèi)方面的。
2.意見(jiàn)反饋的工作不僅僅是提意見(jiàn),其實(shí)今天大家在意見(jiàn)反饋這個(gè)部門(mén),我們就代表社區(qū)了,代表網(wǎng)友把好的建議給官方,然后官方會(huì)決定是否采納。我們不僅要提意見(jiàn)給官方,還要收集網(wǎng)友的意見(jiàn)。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我們代表官方來(lái)幫助他們解決。
3.意見(jiàn)反饋同時(shí)也負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)篩選和上報(bào),也就是團(tuán)隊(duì)要增加二級(jí)分類(lèi)。已經(jīng)開(kāi)通的團(tuán)隊(duì)分類(lèi)由官方負(fù)責(zé),申請(qǐng)開(kāi)通分類(lèi)或者提出意見(jiàn)要開(kāi)通新分類(lèi)的團(tuán)隊(duì),我們先負(fù)責(zé)引導(dǎo)。分類(lèi)這里,添加一級(jí)類(lèi),現(xiàn)在基本上是不需要,可以申請(qǐng)?jiān)黾佣?jí)類(lèi),用戶(hù)提交上來(lái)的二級(jí)類(lèi),反饋這里對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的二級(jí)類(lèi),也做一個(gè)刪選。還有一點(diǎn)就是,如果用戶(hù)提交上來(lái)的分類(lèi),得到認(rèn)可,需要讓他擔(dān)任新分類(lèi)的團(tuán)長(zhǎng)。以前負(fù)責(zé)的是冰點(diǎn),現(xiàn)在我們可以和其一起承擔(dān)了,幸??梢跃唧w安排人員去。
4.原有的版面版主,也都劃歸我們意見(jiàn)反饋團(tuán)隊(duì)。群共享里有《社區(qū)帖子管理辦法(第二版)》,《客服文檔手冊(cè)20100716》,《回復(fù)格式》,大家可以看下怎么處理問(wèn)題,有些問(wèn)題不要都推給官方,可以處理的,在能力范圍內(nèi)的自己解決。只有增加功能的建議我們提交給官方。
5.豆丁社區(qū)意見(jiàn)建議團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分組:YJFK005_、羽帶領(lǐng)由原版主組成的版主組。
本主題由 dcFKZG_飛揚(yáng) 于 2010-11-23 21:02:13 加入精華
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2#發(fā)表于:2010-11-23 21:05:22 - IP:222.134.*.*
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3#發(fā)表于:2010-11-23 21:06:52 - IP:58.37.*.*
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6#發(fā)表于:2010-11-23 22:21:11 - IP:124.230.*.*
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7#發(fā)表于:2010-11-23 23:14:22 - IP:183.27.*.*
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8#發(fā)表于:2010-11-24 19:03:19 - IP:114.238.*.*
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9#發(fā)表于:2010-11-27 23:04:14 - IP:183.27.*.*
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