標(biāo)題:像嬰兒學(xué)習(xí)管理
 海洋
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1#發(fā)表于:2010-08-29 10:22:58
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像嬰兒學(xué)習(xí)管理
這兩天正在看的《培訓(xùn)營(yíng)銷16字秘訣》很契合我的想法，書中做了非常詳細(xì)的總結(jié)與分析，值得推薦?，F(xiàn)摘抄一些經(jīng)典的段落與大家分享：培訓(xùn)在做什么？培訓(xùn)在做銷售，只不過(guò)培訓(xùn)工作銷售的產(chǎn)品是“產(chǎn)品知識(shí)”、“服務(wù)規(guī)范動(dòng)作”、“促銷的方案”、“制度與政策”、“理念價(jià)值觀”、“信念與文化”。原來(lái)培訓(xùn)是在銷售，只不過(guò)它銷售的是一種特殊產(chǎn)品罷了。產(chǎn)品銷售的指標(biāo)是：件數(shù)、套數(shù)、個(gè)數(shù)、最終是金額。培訓(xùn)銷售的指標(biāo)是“度”數(shù)，是“清楚度”、“理解度”、“認(rèn)同度”、“支持度”、“執(zhí)行度”等等。培訓(xùn)需要從過(guò)程管理向結(jié)果控制轉(zhuǎn)變，需要從“說(shuō)教”向“不斷練習(xí)”轉(zhuǎn)變，需要從一次授課向30次動(dòng)作操練轉(zhuǎn)變，需要從“漫無(wú)目的”到“立即見(jiàn)效”轉(zhuǎn)變。企業(yè)家需要學(xué)會(huì)培訓(xùn)，才知道培訓(xùn)就是像祖父一樣喋喋不休地進(jìn)行精神的推銷！中高層管理人員需要學(xué)會(huì)培訓(xùn)，才理解下屬執(zhí)行不到位是因?yàn)槟悴粫?huì)進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)件的推銷！基層員工需要學(xué)會(huì)培訓(xùn)，才知道每個(gè)人一生都在做同一件事情：推銷自己！作者非常推崇“系統(tǒng)復(fù)制”這樣基本的原理。它們把人看成一種“特殊”產(chǎn)品，制定出簡(jiǎn)單傻瓜式的標(biāo)準(zhǔn)零部件，采用工業(yè)化流水線作業(yè)，大規(guī)模批量生產(chǎn)擁有標(biāo)準(zhǔn)“思想”、標(biāo)準(zhǔn)“行為”的人才。培訓(xùn)的16個(gè)字就是：“我說(shuō)你聽(tīng)，你說(shuō)我聽(tīng)，我做你看，你做我看”該書一直在實(shí)踐系統(tǒng)復(fù)制的理念，分享了許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，很具有可操作性。書中總結(jié)的五句話也非常經(jīng)典：為銷售而培訓(xùn) 專注業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果而培訓(xùn)專注操作為績(jī)效而培訓(xùn) 專注改變?yōu)榕慷嘤?xùn) 專注復(fù)制為復(fù)制而培訓(xùn) 專注簡(jiǎn)單 |
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